Daños por agua en una comunidad de Navarra

Cuando lo que se rompe es el saneamiento enterrado bajo el garaje, el daño no se ve hasta que el suelo empieza a ceder. En Navarra, un perito independiente revisa la inspección, la obra que hace falta y lo que la póliza de la comunidad debe cubrir.

En un edificio de Tudela, los vecinos llevan semanas notando olor en una esquina del garaje. Luego aparece una grieta en la solera y, al poco, una baldosa se hunde un par de dedos junto a una plaza. La empresa de saneamiento mete una cámara por el colector y lo ve: un tramo de tubería enterrada está partido y el agua sucia ha ido lavando la tierra de debajo.

Para repararlo hay que levantar la solera, cavar, cambiar el tramo, rellenar y volver a hormigonar. El seguro de la comunidad acepta pagar la tubería. Lo demás, dice, es obra y no daño.

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Lo que hay que reparar para reparar

Para cambiar un tramo enterrado no queda más remedio que abrir. Levantar la solera, cavar y volver a cerrar no son una mejora: son la forma de llegar a la tubería. Muchas pólizas de comunidades lo reconocen así, a veces bajo nombres como gastos de localización o de reparación de la avería. Hay que ver qué dice la vuestra.

Además, si el agua ha lavado el terreno y la solera se ha hundido, ese hundimiento es un daño causado por el agua, no una consecuencia de la obra. El informe tiene que separar las dos cosas con claridad.

Qué revisamos

La grabación de la cámara. Dónde está la rotura y qué aspecto tiene.
La solera. Grietas, hundimientos y su relación con el recorrido del colector.
La obra propuesta. Si lo que se presupuesta es lo necesario o va más allá.
Los daños alrededor. Plazas, trasteros, vehículos o enseres afectados por el agua o el olor.

Ten a mano

La póliza de la comunidad.
El vídeo o el informe de la inspección con cámara.
El presupuesto de la reparación, con las partidas desglosadas.
La respuesta del seguro.
Fotos del garaje antes de abrir.

Navarra: datos y un aviso

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Navarra tiene 683.500 habitantes en 272 municipios. Tudela suma 38.903. Trabajamos a distancia en toda la comunidad foral y, si hace falta ver la zanja abierta, va un perito colaborador de la zona.

Un aviso propio de aquí: Navarra tiene su derecho civil foral y algunos plazos civiles son distintos de los del Código Civil común. Si tuvierais que reclamar a un tercero fuera del seguro, consúltalo. Los plazos de la Ley de Contrato de Seguro valen igual que en toda España.

Pasos

Nos cuentas el caso y nos mandas el vídeo de la cámara y la respuesta del seguro.
Revisamos el presupuesto partida por partida y ordenamos el expediente.
Un perito de la especialidad valora lo necesario y firma con su seguro de responsabilidad civil.
La comunidad recibe un informe para pedir que se revise la propuesta.

Preguntas frecuentes

¿Podemos empezar la obra antes de que vuelva el perito del seguro? Si el suelo es peligroso, hay que actuar. Antes, avisad por escrito, fotografiad todo y guardad lo que se retire.

La empresa propone cambiar todo el colector. ¿Lo pagará el seguro? Probablemente solo el tramo dañado, salvo que se justifique más. El informe dirá qué es necesario.

¿Y si la diferencia sigue siendo grande? Queda el procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro: perito de cada parte y, si no hay acuerdo, un perito tercero.

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¿Solo os pagan el tubo?

Mándanos el vídeo de la cámara y el presupuesto. Te decimos qué más entra. WhatsApp 24h · 620 001 166

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