Daños por agua en una comunidad de Murcia
Las instalaciones que la comunidad tiene en la cubierta también pueden fallar, y cuando pierden agua el primero en notarlo es el último piso. En la Región de Murcia, un perito independiente revisa qué falló, qué cubre la póliza y cuánto hay que reparar.
Un edificio de Lorca con placas solares para el agua caliente en la cubierta. Las placas son de la comunidad y desde ellas bajan unas tuberías aisladas hasta el depósito del sótano. Un verano, la vecina del ático ve una mancha amarillenta en el techo del pasillo que no para de crecer. El mantenedor sube y encuentra una unión del circuito que gotea justo encima. La cambia.
El seguro de la comunidad no quiere saber nada: dice que es una avería de la instalación solar, que eso va por el contrato de mantenimiento y no por la póliza.
Escríbenos por WhatsAppAvería de la instalación y daño por agua no son lo mismo
Que la unión falle es una avería. Lo que pasa después, el agua que cala la cubierta y mancha el techo del ático, es un daño por agua. Muchas pólizas de comunidades distinguen entre las dos cosas: no pagan arreglar la pieza que se gasta, pero sí los daños que causa el agua al escaparse. Otras tienen exclusiones concretas para ciertas instalaciones. Hay que leer la vuestra.
Además, el líquido de algunos circuitos solares lleva aditivos que dejan una mancha distinta del agua corriente. Eso ayuda a demostrar de dónde salió.
Qué revisamos
- La unión que se cambió y la factura del mantenedor, con lo que escribió sobre la causa.
- El recorrido de las tuberías por la cubierta y su aislamiento.
- La cubierta bajo la fuga: si el agua ha calado la impermeabilización o ha entrado por un paso de tubos.
- El techo del ático y lo que haya dentro de la vivienda.
Lista de fotos
- La zona de la cubierta donde estaba la fuga, con las tuberías.
- La pieza retirada, si el mantenedor la dejó.
- La mancha del techo del ático, de lejos y de cerca, con fecha.
- El paso de las tuberías por la cubierta hacia abajo.
- Los muebles o enseres dañados en el ático.
En la Región de Murcia
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 1.589.138 habitantes en 45 municipios. Lorca suma 98.969. Trabajamos a distancia en toda la región; si hay que subir a la cubierta o ver la mancha en persona, va un perito colaborador de la zona.
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y miramos la póliza y los daños de parte de quien nos lo encarga.
Pasos
- Nos escribe la comunidad o la vecina del ático con la respuesta del seguro.
- Leemos la póliza y te pedimos las fotos que falten.
- Un perito de la especialidad valora los daños y firma con su seguro de responsabilidad civil.
- Recibís el informe para pedir que se revise la negativa.
Preguntas frecuentes
¿La empresa de mantenimiento tiene que pagar algo? Si la fuga se debió a un mal trabajo suyo, puede. Revisa el contrato de mantenimiento; nuestro informe dirá qué se ve.
¿El techo del ático lo paga la comunidad aunque el seguro diga que no? Si el origen es un elemento común, la comunidad responde frente a la vecina. Otra cosa es que luego su seguro lo cubra.
¿Hace falta volver a abrir la cubierta? No siempre. Con las fotos de la reparación y de la mancha suele bastar para empezar.
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¿Os dicen que es solo una avería?
Mándanos la factura del mantenedor y fotos del techo. Te decimos qué parte es daño por agua. WhatsApp 24h · 620 001 166