Perito para un robo en casa en Navarra

Un robo en el trastero o en el garaje no siempre se cubre igual que uno en casa, y muchas veces nadie te lo explica hasta que pasa. Un perito independiente lee tu póliza, reúne contigo las pruebas de lo que tenías y valora lo robado y los destrozos, en cualquier municipio de Navarra.

Zizur Mayor/Zizur Nagusia, un sábado por la mañana. Bajas al trastero y la puerta tiene el candado cortado. Faltan dos bicis, las ruedas de invierno del coche, herramientas y la caja con el equipo de esquí. Das el parte y la aseguradora contesta que los trasteros tienen un límite muy bajo, que las ruedas son del coche y no del hogar, y que sin facturas de las bicis no puede valorarlas.

Zizur Mayor/Zizur Nagusia tiene 16.510 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025; Barañáin/Barañain, 19.642. Lo que te cuentan de los trasteros se oye en cualquier edificio con anejos, y casi siempre merece la pena leerlo despacio.

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Lo que hacemos por ti

El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros vemos el robo desde tu póliza y desde tus pruebas:

Dónde se cubre. Si tu póliza incluye trasteros, garajes y anejos, con qué límite y con qué condiciones de cierre.
Qué es de quién. Hay cosas que pueden entrar por el seguro de hogar y otras por otro seguro, como el del coche. Lo aclaramos.
La preexistencia. Fotos de las bicis, el pedido online, el extracto, el manual o el número de serie.
El valor. Cuánto cuesta reponer cada cosa y si tu póliza descuenta por antigüedad.
Los destrozos. Puerta, candado, cerradura: son construcción y se valoran aparte.

Pasos

Nos mandas la denuncia, la póliza y la respuesta del seguro.
Repasamos contigo lo robado y buscamos la prueba de cada cosa.
Ordenamos tu expediente y un perito de la especialidad valora lo robado y los daños.
Recibes el informe firmado y te ayudamos con la queja si no rectifican.

En Navarra

Navarra tiene 683.500 habitantes y 272 municipios, según el mismo Padrón; Pamplona/Iruña, 209.094, y Tudela, 38.903. Trabajamos con todos a distancia.

Un aviso. Si además reclamas a otro responsable fuera de tu seguro, por ejemplo a la comunidad por una puerta de trasteros que no cerraba, ten en cuenta que en Navarra rige su Derecho civil foral y los plazos civiles son distintos; consúltalo. Ante tu aseguradora, la Ley de Contrato de Seguro es la misma que en toda España.

Ten a mano

La denuncia, con la lista de lo robado.
Tu póliza, con lo que dice de trasteros y anejos.
Fotos, pedidos o extractos de lo que tenías.
Fotos de la puerta y del candado.
El presupuesto de la cerrajería.

Cómo trabajamos

Por WhatsApp y desde la web. Si hay que ver la puerta o la cerradura, va un perito colaborador de la zona. No investigamos el robo, que eso es de la policía, y solo valoramos lo que se puede justificar. Firma un perito de la especialidad con titulación y seguro de responsabilidad civil. No prometemos que el seguro pague más. Escribir no compromete.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a alguna oficina de Pamplona? Normalmente no. La denuncia ya está hecha; lo demás nos lo mandas por el móvil.

El límite del trastero es muy bajo. ¿Se puede discutir? Si está en las condiciones que firmaste, se aplica. Pero comprobamos si se ha aplicado bien y si alguna cosa debería ir por otra cobertura.

¿Qué hago si el seguro no contesta? Primero, una queja a su servicio de atención al cliente o al defensor del asegurado. Si no responde en plazo o te dice que no, puedes acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

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¿Te han vaciado el trastero?

Mándanos la denuncia y la póliza. Te decimos qué cubre y qué se puede reclamar. WhatsApp 24h · 620 001 166

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