Daños por agua en casa en Baleares: perito independiente
En un daño por agua, casi todo depende de una pregunta: de dónde viene. Un perito independiente fija el origen, valora lo que está mojado a la vista y por dentro, y deja por escrito quién debería pagar cada cosa.
Un tercero en un edificio antiguo de Palma. Aparece una mancha en la pared del baño que va bajando hacia el suelo. Tu aseguradora dice que viene de la bajante del edificio y que eso es de la comunidad. El seguro de la comunidad dice que la avería está en tu desagüe. Y mientras se pasan la pelota, el azulejo empieza a despegarse y el rodapié del pasillo se hincha.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Somos peritos independientes. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora; nosotros estudiamos tu caso desde tu lado:
- El origen. Si la avería está en una instalación tuya o en un elemento común. La comunidad responde de lo común y cada propietario de lo suyo, y eso decide qué seguro paga.
- Los daños ocultos. El agua corre por dentro de tabiques y techos y tarda en dar la cara. Lo que sale semanas después también es del mismo siniestro.
- La valoración. Si pagar solo la pintura deja fuera el yeso, el alicatado, el suelo o los muebles.
- Tu póliza. Si cubre localizar y reparar la avería, los daños que causa el agua o las dos cosas.
Pasos
- Nos cuentas qué ha pasado y nos mandas lo que te han dicho tu seguro y el de la comunidad.
- Te guiamos para fotografiar la mancha, el punto por donde entra el agua y su recorrido.
- Ordenamos tu expediente con la factura del fontanero y los datos del administrador.
- Un perito de la especialidad estudia el recorrido del agua y firma el informe.
En Baleares
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, en las islas viven 1.237.480 personas, y 434.786 de ellas en Palma. Calvià, con 53.793 habitantes, y Llucmajor, con 40.502, están también entre los municipios más poblados. En un edificio de vecinos o en una casa aislada, la pregunta del origen es la misma, pero cambia quién tiene que responder.
Hay otra situación frecuente: la fuga que nadie ve porque la casa estaba cerrada. Cuando por fin se descubre, el seguro discute cuánto tiempo llevaba goteando. Ahí el informe tiene que explicar el recorrido y la antigüedad del daño con lo que se ve.
Ten a mano
- Tu póliza de hogar con las condiciones particulares.
- La respuesta de tu seguro y, si la hay, la del seguro de la comunidad.
- La factura o el parte del fontanero.
- Fotos de la mancha de hoy y de unos días después, desde el mismo sitio.
- Los datos del administrador de la finca.
Cómo trabajamos
A distancia y en cualquier isla. Si la humedad sigue avanzando o hay que comprobarla por dentro de la pared, va un perito colaborador de la zona con medios para medirla. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tiene que verlo alguien desplazado a Palma? No. Con fotos, vídeo y papeles se estudian muchas fugas. Si hace falta, va a tu casa un colaborador de la isla donde esté.
La comunidad y mi seguro se echan la culpa. ¿Qué hago mientras? Corta el agua si puedes, haz fotos de todo y pide por escrito la respuesta de cada uno. A veces tu propio seguro te atiende y luego se entiende con el de la comunidad.
Salen daños nuevos después de la valoración. ¿Se pueden reclamar? Sí, si no has firmado un finiquito que lo cierre todo. Las acciones del seguro de daños prescriben a los dos años, según el artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro. Comunícalo cuanto antes.
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¿Nadie se hace cargo de la mancha?
Mándanos fotos y las respuestas que tengas. Te decimos de dónde parece venir el agua y qué reclamar. WhatsApp 24h · 620 001 166