Daños por agua en casa en Asturias: perito independiente
Si el agua te ha estropeado la casa y el seguro solo quiere pagar la pintura, o te dice que es humedad de siempre, un perito independiente estudia de dónde viene, hasta dónde ha llegado y qué falta en la valoración. Trabajamos a distancia para toda Asturias.
Vives en un tercero de Avilés. Una mañana el vecino de abajo llama a la puerta: le cae agua por la lámpara del baño. El fontanero encuentra una junta podrida debajo de tu plato de ducha y la cambia. El seguro paga la reparación y una mano de pintura en el techo del vecino. Un mes después, el rodapié de tu pasillo se ha hinchado y el parqué hace ondas.
O vives en una casa antigua de Mieres y te contestan que la mancha es una humedad de años, no una fuga. La discusión es la misma: de dónde viene el agua y hasta dónde ha llegado.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora y suele valorar lo que ve el día de la visita. Nosotros seguimos el recorrido del agua: el punto de la fuga, los tabiques y suelos que la han chupado y lo que todavía no ha dado la cara.
Pasos
- Nos mandas la valoración o la carta del seguro y la factura del fontanero.
- Te guiamos para fotografiar el origen y cada daño, también los de las habitaciones de al lado.
- Un perito de la especialidad estudia el caso y explica si es fuga, filtración o condensación.
- Recibes el informe firmado con lo que falta y te contamos cómo presentarlo.
Lista de fotos
- El punto de la fuga, con la pared o el suelo abierto si el fontanero ha picado.
- Cada mancha, de lejos y de cerca, y otra vez unos días después desde el mismo sitio.
- Suelos de madera abombados, rodapiés y bases de muebles.
- Detrás de armarios y camas pegados a la pared mojada.
En Asturias
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, en Asturias viven 1.013.529 personas, muchas en los pisos de Gijón y Oviedo. En edificios de pisos, el agua de una vivienda acaba muchas veces en la de abajo, y entonces entran en juego dos seguros. Lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño. Si el origen es una bajante o una tubería general, suele tocarle a la comunidad. Para esos casos tienes la página de perito para comunidades en Asturias.
Ten a mano
- Tu póliza de hogar con las condiciones particulares.
- La factura o el parte del fontanero.
- La valoración o la respuesta del seguro.
- Presupuestos de albañil, pintor o suelos.
- Los datos del vecino o del administrador, si el agua viene de fuera de tu casa.
Cómo trabajamos
A distancia, desde Gijón hasta el último concejo. La mayoría de las fugas se pueden valorar con fotos, vídeo y la factura del fontanero. Si la humedad sigue avanzando, si hay mucha madera afectada o si se discute si es una humedad antigua, va un perito colaborador de la zona con medios para medirla por dentro. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar algo a alguna oficina de Oviedo? Normalmente no. Fotos, vídeo y papeles se mandan desde casa.
El seguro dice que es condensación. ¿Se puede discutir? Sí, con el recorrido del agua. Una fuga nace en un punto y coincide con una instalación. La condensación sale en otras zonas y de otra manera. El informe explica cuál es tu caso.
Han salido daños nuevos meses después. ¿Llego tarde? Según el artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro, las acciones del seguro de daños prescriben a los dos años. Si no has firmado un finiquito que lo cierre todo, comunícalo cuanto antes.
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¿La mancha sigue creciendo?
Mándanos fotos de antes y de ahora. Te decimos si queda algo que reclamar. WhatsApp 24h · 620 001 166