Siniestro total en Vigo: reclamar el valor real
Si tu coche era una versión difícil de encontrar y la aseguradora te lo paga como si fuera el modelo más corriente, la oferta se queda corta. Un perito independiente busca coches de verdad comparables al tuyo, calcula lo que valía y lo deja firmado para reclamar.
Tu coche no era raro de ver por fuera, pero sí por dentro: la versión con tracción total, cambio automático y el motor más potente de la gama. Lo buscaste mucho tiempo antes de comprarlo, porque se fabricaron pocos así. Tras un accidente en una cuesta, la aseguradora lo declara siniestro total y te ofrece el valor de tabla del modelo. Cuando buscas uno igual a la venta, los pocos que encuentras cuestan bastante más. Los que cuestan lo que te ofrecen son la versión básica, con tracción delantera y cambio manual.
Para ti no es lo mismo. Y para el mercado, tampoco.
Escríbenos por WhatsAppEl problema de las tablas
El valor venal, el que suele pagar la aseguradora, sale muchas veces de tablas que agrupan versiones o que no recogen bien las menos vendidas. El valor de mercado es lo que cuesta comprar hoy un coche igual que el tuyo: misma versión, mismo motor, misma tracción, mismo cambio, kilómetros y estado parecidos. Cuando hay pocos, encontrarlos y documentarlos es justo el trabajo que hace el perito.
El siniestro total suele declararse cuando reparar cuesta más que el valor del coche o más del límite que fije tu póliza. Si el valor está calculado con la versión equivocada, hasta esa decisión puede cambiar. Lo explicamos en cómo se calcula el valor real de un coche usado.
Lo que hace nuestro perito
- Identifica tu versión exacta por la ficha técnica y el número de bastidor.
- Busca comparables de esa misma versión, aunque haya que ampliar la búsqueda.
- Ajusta por kilómetros, estado y equipamiento.
- Explica por escrito por qué la versión básica no sirve como referencia.
Pasos
- Nos mandas la oferta, la ficha técnica y tu póliza.
- Nos cuentas lo que hace especial a tu coche y nos mandas lo que lo pruebe.
- El perito busca comparables y calcula el valor de mercado.
- Recibes el informe firmado y te ayudamos a reclamar con él.
Ten a mano
- La comunicación de siniestro total y la oferta.
- La ficha técnica y el permiso de circulación.
- La factura de compra o la hoja de pedido.
- Fotos del coche de antes del accidente.
Plazos y caminos
Tu aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Si se retrasa sin causa justificada, el artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro prevé intereses de demora. Para discutir la cifra, puedes reclamar al servicio de atención al cliente y después ante la DGSFP, o acudir al procedimiento del artículo 38.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Vigo? No. Si está en un taller o en un depósito, se queda allí.
¿Y si no hay ninguno igual a la venta cerca? El perito amplía la búsqueda y ajusta. Lo importante es comparar con la versión correcta.
¿Puedo pedir que me lo reparen? Si con el valor correcto la reparación compensa, se puede plantear. Lo vemos con tus cifras.
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