Perito de vicios ocultos en Mataró
Si compraste un coche a distancia, sin probarlo, y al llegar a Mataró notas ruidos, holguras o que se va hacia un lado, puede que el defecto ya estuviera ahí. Un perito independiente lo estudia y lo deja por escrito, también a distancia.
Viste el coche en un portal de anuncios. Estaba lejos, el precio era bueno y el vendedor, un particular, te mandó vídeos y fotos. Hicisteis el trato por teléfono y te lo trajeron en camión hasta Mataró. Al primer paseo notas un golpeteo en los baches, la dirección tiene juego y el coche se va hacia la derecha. En el taller ven rótulas gastadas, un brazo de suspensión doblado y una alineación imposible.
Comprar sin ver tiene su riesgo, pero no te quita derechos. La pregunta sigue siendo la misma: si el defecto existía antes de la entrega y si podías verlo con lo que te enseñaron.
Escríbenos por WhatsAppLo que estudia el perito
- El estado de la suspensión y la dirección: holguras, piezas dobladas, desgaste.
- El origen: si es desgaste normal, un golpe antiguo contra un bordillo o un accidente.
- La antigüedad: si el daño es compatible con el viaje en camión o venía de antes.
- Lo que se mostró: qué enseñaban los vídeos y las fotos que te mandaron, y qué no.
- Lo que se dijo: el anuncio y los mensajes sobre el estado del coche.
En una compra a distancia, los vídeos y mensajes del vendedor son pruebas de primera. Guárdalos todos.
Lo que cambia en Cataluña
Si el vendedor era un particular, tu reclamación va por el derecho civil. En Cataluña rige el Código Civil de Cataluña y los plazos para reclamar vicios ocultos son distintos de los del Código Civil común. En Cataluña los plazos son distintos; consúltalo con un abogado pronto. Si el vendedor era un profesional, además tienes la garantía legal de la ley de consumidores, que en usados nunca baja de un año.
Ten a mano
- El anuncio, con capturas.
- Los vídeos y fotos que te mandó el vendedor.
- Los mensajes y la transferencia del pago.
- El albarán del transporte, con la fecha de entrega.
- El diagnóstico del taller.
Cómo seguimos
Pasos
- Nos mandas todo lo que te envió el vendedor y lo que ha visto el taller.
- El perito compara cómo se mostraba el coche y cómo ha llegado.
- Si hace falta, un colaborador revisa la suspensión en persona.
- Recibes el informe firmado y te explicamos tus opciones.
Mataró tiene 131.683 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. Trabajamos igual para cualquier punto del municipio.
Preguntas frecuentes
¿Y si el daño lo hizo el transporte? El informe lo valora. Si fue el transporte, la reclamación va por otro lado.
¿Puedo reparar ya para poder usarlo? Antes, fotos y vídeo de todo, y guarda las piezas que se cambien.
¿Tengo que llevarlo a Barcelona? No. Si hace falta verlo, el colaborador va al taller donde esté.
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¿Tu coche llegó peor de lo que parecía?
Mándanos los vídeos del vendedor y el diagnóstico. Te decimos si tiene pinta de vicio oculto. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166