Contraperitaje en Bilbao
Si el perito de tu aseguradora tarda en venir, o vino y su valoración no llega, tener un perito tuyo te permite documentar los daños y mover el expediente. Lo hacemos a distancia para Bilbao.
Diste el parte hace semanas. El coche está en el taller, en Bilbao, esperando a que pase el perito de la aseguradora. Llamas y te dicen que «está en ello». El taller necesita el hueco y tú necesitas el coche. Cuando por fin llega la valoración, es más baja que el presupuesto y deja fuera piezas que el taller ya tenía localizadas.
Esperar no es neutral: cada día sin coche es un problema para ti, y no para la aseguradora. Tener tu propio informe cambia la dinámica.
Escríbenos por WhatsAppQué aporta tu propio perito
- Documentar el daño ya: con fotos guiadas y el presupuesto del taller, antes de que nada cambie.
- Revisar la valoración cuando llegue: partida a partida, con un criterio que no depende de la aseguradora.
- Dar argumentos al taller: para pedir la ampliación de lo que falta.
- Preparar la reclamación: si no hay acuerdo, con el procedimiento del artículo 38 o ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Tu perito trabaja para ti.
Los plazos que marca la ley
Según el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro, la aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Si se retrasa sin causa justificada, el artículo 20 prevé intereses de demora. Y si el golpe te lo dio otro, el Real Decreto Legislativo 8/2004, en su artículo 7, obliga a su aseguradora a darte una oferta motivada o una respuesta motivada en el plazo de tres meses desde que recibe tu reclamación.
Pasos
- Nos cuentas el caso y la fecha del parte.
- Te guiamos para hacer las fotos en el taller.
- El perito estudia los daños y, cuando llegue, la valoración del seguro.
- Recibes el informe firmado y te ayudamos a presentarlo.
Ten a mano
- El número de siniestro y la fecha del parte.
- Las comunicaciones con la aseguradora, con sus fechas.
- El presupuesto del taller.
- La valoración, si ya ha llegado.
Bilbao y Bizkaia
Bilbao tiene 351.124 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. En Bizkaia, el Directorio Central de Empresas del INE contaba en esa fecha 1.466 locales de venta y reparación de vehículos; un año antes eran 1.464. Si necesitas un segundo presupuesto para contrastar, tienes dónde pedirlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reparar sin esperar al perito del seguro? Es delicado. Antes, documenta todo y pregunta a tu aseguradora por escrito. Si reparas sin pruebas, luego es difícil discutir.
¿Y el coche de sustitución? Depende de tu póliza o, si la culpa fue del otro, de lo que se pueda reclamar. Lo miramos contigo.
¿Tengo que ir a algún sitio de Bilbao? No. Trabajamos a distancia y el coche se queda en el taller.
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¿Sigues esperando al perito del seguro?
Mándanos el número de siniestro y lo que tengas. Empezamos a documentar tu caso. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166