Perito para un robo en un negocio de Álava

Cuando los ladrones entran haciendo un agujero en la pared, el robo trae dos reclamaciones: lo que se llevaron y el boquete. Un perito independiente valora las dos, aclara qué póliza paga cada parte y revisa la oferta del seguro.

Una farmacia en Amurrio. Un lunes, el primero en llegar ve polvo de ladrillo junto a la trastienda. Durante el fin de semana alguien abrió un hueco en la pared que da al portal del edificio y entró sin tocar la persiana ni la alarma de la puerta. Faltan productos de parafarmacia de las estanterías, el dinero del cambio y dos ordenadores. Tú das el parte y pones la denuncia.

Luego empiezan las dudas. Tu seguro dice que la pared es del edificio y que la arregle la comunidad. La comunidad dice que el daño lo sufrió tu negocio. Y sobre lo robado, el perito del seguro pide «prueba de cada unidad».

Escríbenos por WhatsApp

El boquete: ¿de quién es la pared?

Un butrón mezcla dos cosas. La pared que separa tu local del portal es un elemento común del edificio, y de los elementos comunes responde la comunidad. Pero muchas pólizas de comercio cubren los desperfectos que causan los ladrones al entrar, también en paredes, aunque no sean tuyas. Lo que importa es lo que dicen las dos pólizas, la tuya y la de la comunidad, y en qué orden se aplican.

Nuestro trabajo es valorar el boquete, el escombro, la pintura y lo que haga falta para que el local vuelva a estar cerrado, y señalar qué póliza recoge cada cosa para que ninguna partida se quede en tierra de nadie.

Lo robado: pruebas que ya tienes

En una farmacia o en cualquier tienda con programa de gestión, la preexistencia se demuestra mejor de lo que crees. El sistema registra entradas, ventas y existencias por referencia. Si sacas el listado de existencias del viernes y lo comparas con el recuento del lunes, la diferencia es lo que falta. Las facturas de los proveedores dicen cuánto costó cada producto.

El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros ordenamos esos listados para que cuenten lo que pasó.

Pasos

Nos envías la denuncia, tu póliza y las fotos del agujero y de las estanterías.
Te decimos qué listados sacar del programa y ordenamos tu expediente.
Un perito de la especialidad valora lo robado, el boquete y los destrozos.
Recibes el informe firmado, con cada partida asignada a la póliza que la cubre.

Ten a mano

La denuncia, con la descripción de cómo entraron.
Tu póliza y, si la consigues, la de la comunidad.
Los listados de existencias de antes y después del robo.
Facturas de proveedores de lo robado.
El presupuesto del albañil para cerrar el hueco.

Comercios de Álava

Según el Directorio Central de Empresas del INE, la provincia tenía 17.557 empresas a 1 de enero de 2025; un año antes eran 17.735. Otras 8.235 tenían entre uno y nueve trabajadores: la escala de una farmacia, una tienda de barrio o un despacho. En la provincia viven 342.161 personas, repartidas en 51 municipios según el Padrón del INE.

Trabajamos a distancia en toda Álava, de Vitoria-Gasteiz a Laudio/Llodio o Agurain/Salvatierra. Si hace falta ver el local, va un perito colaborador.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cerrar ya el agujero? Sí, debes asegurar el local cuanto antes. Antes, fotografía el hueco por los dos lados, guarda el presupuesto y la factura del cierre provisional.

El seguro dice que la alarma no saltó y que eso es culpa mía. Lo que cuenta es lo que la póliza exige y si lo cumplías. Si entraron por donde la alarma no vigila, eso no significa que estuviera mal instalada. Lo revisamos.

¿Hacéis vosotros la reclamación a la comunidad? No somos abogados. Te damos el informe que valora el daño y explica qué parte afecta a elementos comunes.

Te puede interesar

¿Nadie quiere pagar el boquete?

Mándanos las fotos y las dos pólizas. Te decimos qué partida va en cada una. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166

Escríbenos por WhatsApp