Perito para un robo en un negocio de Gipuzkoa

Si lo robado era de la temporada pasada o llevaba meses en la tienda, el seguro puede aplicarle un fuerte descuento por «obsolescencia». A veces tiene sentido y a veces no. Un perito independiente lo valora con datos de tu propio negocio y revisa la oferta.

Una tienda de surf en Zarautz. A principios de primavera, antes de que llegue la colección nueva, entran de noche rompiendo el cristal de la puerta. Se llevan neoprenos de todas las tallas, varias tablas de la pared, quillas, relojes de surf y la ropa de la colección del verano anterior que tenías aún a la venta.

El seguro paga los productos nuevos a precio de coste. A todo lo de la temporada anterior le aplica un descuento grande: dice que es género pasado de moda, que habrías tenido que liquidar.

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¿Pierde valor el género de otra temporada?

Depende de qué género sea. Lo que hay que mirar:

  • Producto técnico, como neoprenos, tablas o quillas: cambian poco de un año a otro y se siguen vendiendo a buen precio. Un descuento fuerte tiene poca base.
  • Moda y ropa de temporada: puede perder algo de valor, pero lo razonable es medirlo con tus ventas reales, no con un porcentaje genérico.
  • Lo que tú ya habías rebajado: si lo tenías en oferta, su valor es el de tu coste, no menos.

La mejor prueba es tu propio histórico: a qué precio vendías ese tipo de producto meses después de llegar. Ahí se ve si el descuento del seguro es realista. El perito que manda la aseguradora trabaja para la aseguradora; nosotros usamos tus números.

Lo que hay que demostrar

Como en cualquier robo, primero qué había: albaranes de las marcas, el inventario de cierre de temporada y las ventas del programa. Después cuánto valía, con tus precios de coste y tu histórico de ventas.

Pasos

  1. Nos mandas la denuncia, la póliza y la valoración del seguro.
  2. Sacamos contigo el inventario, los albaranes y el histórico de ventas por familia.
  3. Un perito de la especialidad valora cada familia de producto y los daños de la puerta.
  4. Recibes el informe firmado, con el razonamiento sobre el valor del género antiguo.

Ten a mano

  • La denuncia con la relación por familias.
  • La póliza, con el criterio de valoración de la mercancía.
  • Albaranes y facturas de las marcas.
  • El inventario de final de temporada.
  • Las ventas de ese tipo de producto en los últimos meses.

En Gipuzkoa

Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 había en Gipuzkoa 46.310 empresas, algo menos que un año antes, cuando eran 46.719. De ellas, 19.770 tenían de uno a nueve asalariados. Zarautz sumaba 23.496 habitantes y Donostia/San Sebastián, 189.866, según el Padrón del INE.

Trabajamos a distancia en los 88 municipios del territorio. Si hace falta ver la tienda, va un perito colaborador.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar a precio de venta? Normalmente no: la mercancía se paga a precio de coste. Lo que discutimos es que no se rebaje sin motivo.

Algunas tablas eran de alquiler y estaban usadas. Se valoran aparte, con su estado y sus años de uso.

¿Qué hago con los clientes que habían reservado un neopreno? Si ya estaba pagado, es un bien de terceros. Revisamos si tu póliza lo cubre.

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