Perito para un robo en un negocio de Las Palmas

Si parte de lo que te robaron no era todavía tuyo, porque estaba en depósito del proveedor, el seguro va a preguntar de quién era. Un perito independiente aclara qué es tuyo, qué es del proveedor y cómo se valora cada parte.

Tienes una tienda de telefonía en Telde. Una noche rompen el cierre de la puerta y se llevan los móviles de la vitrina y las cajas del almacén. Una parte los habías comprado y pagado. Otra los tenías en depósito del distribuidor: se pagan cuando se venden. El seguro te pregunta por qué reclamas cosas que no son tuyas. El distribuidor te pregunta cuándo le pagas.

Es una situación más común de lo que parece en tiendas de móviles, de electrónica o de moda. Y tiene solución, pero hay que ordenarla bien.

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De quién era cada cosa

Lo primero es separar. Lo que habías pagado es tuyo y se reclama como mercancía propia. Lo que estaba en depósito depende de dos papeles: el contrato con el distribuidor, que dice quién responde si se pierde, y tu póliza, que puede cubrir o no los bienes de terceros que están bajo tu custodia. Hay pólizas que los cubren con un límite y otras que no los mencionan.

Con los móviles hay una ventaja: cada uno tiene su número de identificación. Con las facturas o los albaranes de depósito, se sabe exactamente qué unidades estaban en tu tienda.

Lo que hacemos

Pasos

Nos mandas la póliza, la denuncia, el contrato o las condiciones del distribuidor y los albaranes.
Separamos el género propio del género en depósito, unidad a unidad.
El perito valora cada parte según lo que diga tu póliza y los daños de la puerta.
Recibes el informe firmado, con una explicación clara para el seguro y para tu proveedor.

Lo que se suele discutir

Que los bienes en depósito no están cubiertos o tienen un límite propio.
El valor de los móviles: a precio de coste, de reposición o de venta.
La puerta y el cierre: si se repara o hay que cambiarlo.
Las medidas de seguridad: si la póliza pedía rejas, persiana o alarma conectada.

En Las Palmas

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 1.167.555 habitantes en 34 municipios, y Telde, con 104.168, es la segunda ciudad tras Las Palmas de Gran Canaria. Según el Directorio Central de Empresas del INE, 29.547 empresas de la provincia tenían entre 1 y 9 asalariados. Trabajamos a distancia en Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura; si hace falta ver el local, va un perito colaborador.

Ten a mano

La denuncia, con los números de identificación de los móviles si los tienes.
La póliza completa.
Facturas del género propio y albaranes del género en depósito.
El contrato o las condiciones del distribuidor.
Fotos de la puerta y la vitrina.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar al seguro lo que era del distribuidor? Depende de tu póliza y de tu contrato con él. Lo miramos con los dos papeles delante y te decimos qué tiene sentido reclamar y quién.

El seguro tarda en contestar. ¿Hay algún plazo? La Ley de Contrato de Seguro obliga a la aseguradora a pagar o consignar el importe mínimo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Si se retrasa sin causa justificada, debe intereses.

¿Tengo que ir a Las Palmas de Gran Canaria? No. Todo se envía por WhatsApp o desde la web, estés en la isla que estés.

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¿Te han robado género que no era tuyo?

Mándanos la póliza y los albaranes. Te ayudamos a separar cada parte. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166

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