Perito para un robo en un negocio de Lugo
Si el seguro te rechaza un robo porque la alarma no estaba conectada, no lo des por perdido sin leer la cláusula. Un perito independiente revisa qué exigía exactamente tu póliza, qué pasó esa noche y cuánto vale lo que te llevaste.
Tienes una óptica en Monforte de Lemos. Una noche de invierno rompen la luna de la puerta y se llevan las monturas de las vitrinas, las gafas de sol de marca y dos aparatos de la sala de graduación. La alarma no sonó. Al día siguiente descubres que la empresa de la alarma había cortado la conexión por una avería en la línea y nadie te avisó.
El seguro te contesta en una carta corta: la póliza exige alarma conectada a central y la tuya no lo estaba. Siniestro rechazado.
Escríbenos por WhatsAppLo que hay que leer con calma
Las cláusulas de medidas de seguridad son de las más discutidas en el seguro de comercio. Antes de aceptar un rechazo, merece la pena mirar:
- Qué exige la póliza exactamente. Alarma, alarma conectada, conexión a central, rejas, cierres de cierta categoría. No es lo mismo.
- Cómo está redactada la cláusula. Si dice «alarma» a secas o pide conexión a central, y qué entiende por «conectada». Cada palabra cuenta.
- Qué falló y por qué. No es igual dejar la alarma desconectada por descuido que sufrir un corte de la línea que no conocías. Pide el registro de incidencias a la empresa de la alarma.
- Si el fallo tuvo que ver con el robo. Hay pólizas que reducen la indemnización en lugar de rechazarla del todo.
Lo que valoramos
Mientras se discute la cobertura, conviene tener la valoración hecha. Monturas y gafas con su referencia y su factura, los aparatos de graduación con su número de serie, la luna de la puerta, la cerradura y la vitrina. Una lista ordenada y justificada te sirve para negociar y, si hace falta, para reclamar más arriba.
Pasos
- Nos mandas la póliza completa, la carta de rechazo y la denuncia.
- Leemos la cláusula de seguridad y te decimos qué margen hay.
- Ordenamos tu expediente con lo robado, sus facturas y los destrozos.
- El perito de la especialidad firma el informe; te explicamos cómo reclamar con él.
Ten a mano
- La póliza con las condiciones generales y particulares.
- El contrato de la alarma y el registro de incidencias de esa noche.
- La denuncia.
- Facturas de las monturas, gafas y aparatos.
- Fotos de la puerta y las vitrinas vacías.
En la provincia de Lugo
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Monforte de Lemos tiene 18.933 habitantes; Viveiro, 15.120, y Vilalba, 13.852. En la provincia hay 67 municipios y, según el Directorio Central de Empresas del INE, 22.564 empresas, de las que 9.890 tienen entre 1 y 9 asalariados. Trabajamos a distancia en toda la provincia; si hace falta ver el local, va un perito colaborador de la zona.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar si el rechazo me parece injusto? Sí. Primero ante el servicio de atención al cliente de tu aseguradora y, si dice que no o no contesta, ante la Dirección General de Seguros. Es gratis. Lo que diga no obliga a la aseguradora, pero pesa.
¿Y contra la empresa de la alarma? Si no te avisó del corte, puede que tenga que responder. Eso es cosa de un abogado; nosotros te damos la valoración del daño.
¿Tengo que llevar algo a Lugo capital? No. Se manda todo desde el móvil.
Te puede interesar
- Perito para comercios y negocios en Lugo
- Perito para un robo en tu negocio
- Perito para un robo en un negocio de A Coruña
- Perito para un robo en un negocio de Ourense
- El defensor del asegurado: cuándo acudir
¿Te rechazan el robo por la alarma?
Mándanos la carta y la póliza. Te decimos si hay margen para discutirlo. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166