Daños por agua en casa en Cáceres: perito independiente
«Eso es una humedad de años, no una fuga.» Si es lo que te ha dicho el seguro, la discusión es sobre la causa. Un perito independiente estudia el recorrido del agua en tu casa, en cualquier municipio de la provincia de Cáceres, y explica por escrito qué pasó y qué falta en la valoración.
En una casa antigua de Coria, la pared del dormitorio que da al baño empieza a soltar la pintura a la altura del rodapié. Al principio parece salitre. Luego el armario empotrado huele a cerrado y la ropa sale con moho. El perito del seguro ve los muros gruesos, ve la casa con años y concluye: humedad por capilaridad, no cubierta. Pero el desagüe de la ducha, que va por dentro de esa pared, tiene una junta rota.
Coria tiene 12.001 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. La escena podría ser en cualquier otro pueblo con casas viejas o en un piso nuevo de la capital: cuando la causa está en duda, conviene que alguien de tu lado la estudie.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros comprobamos si su explicación encaja con lo que se ve. Una fuga nace en un punto, crece desde ahí y coincide con una tubería o un desagüe. Una humedad por capilaridad o por condensación aparece de otra forma y en otros sitios. Esa diferencia, bien fotografiada y explicada, es la base del informe.
Pasos
- Nos mandas la carta o la valoración del seguro y nos cuentas cómo empezó.
- Te pedimos fotos de la mancha desde varios puntos y, si el fontanero ha abierto, del tramo roto.
- Ordenamos tu expediente y un perito de la especialidad estudia la causa.
- Si las fotos no bastan para cerrar la duda, va un colaborador de la zona con medios para medir la humedad.
- Recibes el informe firmado y te explicamos cómo presentarlo.
En la provincia de Cáceres
Según el mismo Padrón, en los 223 municipios de la provincia viven 387.752 personas. La capital tiene 96.651; Plasencia, 40.132, y Trujillo, 8.611. Trabajamos en todos por igual: el agua se estudia con buenas fotos, la factura del fontanero y, si hace falta, una visita.
Ten a mano
- La carta de la aseguradora con el motivo del rechazo.
- La factura del fontanero, si ya ha localizado la avería.
- Tu póliza: qué cubre de daños por agua y qué excluye.
- Fotos de la mancha tomadas en días distintos.
- Presupuestos de albañil y pintor.
Cómo trabajamos
A distancia, para toda la provincia, con un perito colaborador cuando hay que medir o abrir. El informe lo firma un perito de la especialidad con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras y no te prometemos que vayas a cobrar: te damos argumentos por escrito. Escribirnos no te compromete.
Si el agua venía de un vecino y acabas reclamándole directamente a él, fuera de tu póliza, el Código Civil da como regla general un año para reclamar al responsable (artículo 1968). Revisa tu caso con calma.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a Cáceres capital a enseñar algo? Normalmente no. Desde Coria, desde Miajadas o desde cualquier pueblo nos lo mandas todo por WhatsApp.
¿Y si la casa es muy vieja? Que sea vieja no quiere decir que todo sea humedad antigua. Hay que ver dónde está la mancha, cómo ha crecido y por dónde pasan las tuberías.
El seguro ha pagado la reparación de la tubería, pero no la pared. Hay pólizas que cubren la avería y otras que cubren los daños que causa el agua, o las dos cosas. Lo leemos en tus condiciones.
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¿Te dicen que tu fuga es humedad de años?
Mándanos fotos y la carta del seguro. Te decimos si la causa se puede discutir. WhatsApp 24h · 620 001 166