Daños por agua en casa en Burgos: perito independiente
Cuando el agua ha estado días corriendo por una casa cerrada, o se ha colado desde el piso de arriba, el daño es mayor de lo que se ve. Un perito independiente sigue su recorrido, valora lo mojado y lo que aún está húmedo por dentro y te lo deja por escrito. Lo hacemos a distancia para toda la provincia de Burgos.
Tu casa de Valle de Mena pasa el invierno cerrada. Cuando abres en Semana Santa, el suelo de la cocina está encharcado: una tubería ha reventado con el frío y el agua ha corrido días. Se ha levantado la tarima, el yeso de la pared se cae a trozos y los muebles bajos están hinchados. El seguro te contesta que la casa estaba deshabitada y que no vaciaste la instalación.
En un piso de la capital la historia es otra, pero igual de conocida: una mancha en el techo del baño que viene del vecino de arriba y nadie quiere pagar.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
- Leemos qué dice tu póliza sobre viviendas deshabitadas y sobre medidas como cortar el agua o vaciar las tuberías. No todas dicen lo mismo.
- Localizamos el origen: tubería tuya, bajante de la comunidad o instalación del vecino. De eso depende qué seguro paga.
- Valoramos lo que se ve y lo que sigue mojado por dentro: tabiques, suelos y aislamientos.
- Separamos continente y contenido, porque cada uno tiene su suma asegurada.
Pasos
- Nos mandas la carta o la valoración del seguro y la factura del fontanero.
- Te guiamos para fotografiar el punto de la rotura y cada daño.
- Un perito de la especialidad estudia el caso y explica qué pasó.
- Recibes el informe firmado y te contamos cómo presentarlo.
Lista de fotos
- La tubería rota o el tramo cambiado, si lo has guardado.
- Suelos levantados, rodapiés y bases de muebles.
- Paredes con el yeso suelto o con manchas, de lejos y de cerca.
- La llave de paso y el contador, para ver si estaban cerrados.
En Burgos
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 371 municipios para 361.556 habitantes. Fuera de la capital, de Miranda de Ebro (36.622) y de Aranda de Duero (33.956), casi todos son pueblos pequeños. Muchas casas pasan temporadas sin nadie y una fuga puede tardar en descubrirse. Esa tardanza no quita la cobertura por sí sola: hay que ver tu póliza y cuándo se pudo saber.
Ten a mano
- La póliza de hogar, con las condiciones particulares.
- La factura o el parte del fontanero.
- La respuesta o la valoración del seguro.
- Presupuestos de albañil, carpintero o pintor.
- Recibos de luz o agua, si el seguro discute que la casa se usaba.
Cómo trabajamos
A distancia y en toda la provincia. Si no estás en la casa, un familiar o un vecino puede hacer las fotos siguiendo nuestras indicaciones. Si la humedad sigue avanzando o se discute si es una fuga antigua, va un perito colaborador de la zona. Escribir no te compromete a nada.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar papeles a algún sitio de Burgos? Normalmente no. Nos lo mandas todo por WhatsApp o desde la web.
El agua viene del piso de arriba. ¿A quién reclamo? Lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño. Si es una bajante general, le toca a la comunidad.
¿Hasta cuándo puedo reclamar? Según el artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro, las acciones del seguro de daños prescriben a los dos años.
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Mándanos la carta y las fotos. Te decimos si hay algo que discutir. WhatsApp 24h · 620 001 166