Perito para un robo en casa en Barcelona
Que el seguro llame hurto a lo que tú llamas robo puede cambiarlo todo. Un perito independiente revisa por dónde entraron, qué dice tu póliza de cada caso, qué se llevaron y cuánto vale, y lo deja por escrito.
Un piso de Sabadell. Vuelves del trabajo y la puerta está cerrada, pero dentro falta el portátil, el reloj que te regalaron y el dinero del cajón. No ves la cerradura rota. La aseguradora lo tiene claro: sin señales de fuerza, es hurto, y tu póliza no lo cubre o lo cubre con un límite pequeño. Pero el cerrajero que viniste a llamar te dijo que el bombín estaba manipulado.
Esos detalles son los que decide un buen informe. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros miramos la entrada, la denuncia y tus condiciones desde tu lado.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
- La entrada. Cómo entraron: bombín, marco, ventana, balcón. Lo que deja la fuerza no siempre se ve a simple vista.
- La cobertura. Robo, hurto y daños por intento de robo no se cubren igual. Lo leemos en tus condiciones, no en un resumen.
- La preexistencia. Fotos, extractos, garantías o cajas sirven para probar que lo robado estaba en casa.
- La denuncia. Si después echas algo en falta, conviene ampliarla para que coincida con lo que reclamas.
- El valor. Si tu póliza paga a valor de nuevo o descuenta por antigüedad, y si se ha hecho bien.
Pasos
- Nos mandas la denuncia, tu póliza y la respuesta del seguro.
- Te pedimos fotos de la entrada y te ayudamos a reunir pruebas de cada cosa.
- Un perito de la especialidad lo estudia y firma el informe.
- Te explicamos cómo presentarlo y, si no hay respuesta, cómo seguir con una queja.
En Barcelona
Sabadell tiene 225.368 habitantes y Terrassa, 233.270, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. En toda la provincia viven 5.983.325 personas. Trabajamos a distancia en todos sus municipios.
Los plazos de la Ley de Contrato de Seguro valen igual en Cataluña. Si además reclamas a alguien fuera del seguro, por ejemplo a quien causó los destrozos, allí rige su propio Código Civil y los plazos civiles son distintos; consúltalo.
Ten a mano
- La denuncia y su ampliación.
- Tu póliza de hogar, con lo que dice de robo y hurto.
- La factura o el informe del cerrajero.
- Facturas, extractos o fotos de lo robado.
- La respuesta de la aseguradora.
Cómo trabajamos
A distancia: nos mandas fotos y papeles y te guiamos para que no falte nada. Si hay que ver la cerradura o el marco en persona, va un perito colaborador. No investigamos el robo ni buscamos a nadie, y solo valoramos lo que se puede justificar. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar la cerradura a algún sitio de Barcelona? Normalmente no. Guárdala y mándanos fotos. Si hace falta verla, va un colaborador.
¿Qué es la preexistencia? La prueba de que algo estaba en tu casa antes del robo. No solo vale la factura.
¿Y si no estoy de acuerdo con lo que me ofrecen? Puedes reclamar al servicio de atención al cliente de la aseguradora y, si no contesta o dice que no, a la DGSFP, que es gratuita.
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¿Robo o hurto? Que no lo decida solo el seguro
Mándanos fotos de la entrada y la carta de la aseguradora. Te decimos qué ves tú y qué vemos nosotros. WhatsApp 24h · 620 001 166