Perito para un robo en un negocio de Lleida
Si el seguro te dice que lo tuyo no fue un robo sino un hurto, porque no hay nada forzado, la discusión está en cómo entraron. Un perito independiente revisa las huellas de la entrada y lo que dice tu póliza de cada caso.
Tienes una tienda de bicicletas en Balaguer. Un lunes por la mañana faltan tres bicicletas eléctricas de la exposición y varias baterías del taller. La persiana está bien, la puerta también. Al final ves que la ventana del baño, la que da al patio de luces, está entornada. El seguro te contesta que, sin fuerza, es un hurto, y que tu póliza solo cubre el robo.
Te quedas con la sensación de que te han robado dos veces.
Escríbenos por WhatsAppRobo o hurto: la diferencia que importa
Muchas pólizas de comercio hablan de robo cuando han forzado algo para entrar o ha habido violencia o intimidación, y de hurto cuando se llevan las cosas sin forzar nada. Algunas cubren los dos, otras solo el robo, y otras el hurto con un límite muy bajo.
Que nadie haya visto la puerta rota no quiere decir que no hubo fuerza. Un pestillo doblado, una marca de palanca en el marco de la ventana, una reja aflojada o un cristal sacado de su junquillo son señales de fuerza. Hay que buscarlas y fotografiarlas bien. Y hay que leer cómo define tu póliza cada palabra, porque cada póliza lo dice a su manera.
Lo que revisamos
- El punto de entrada: marcos, pestillos, rejas, juntas, el patio desde donde pudieron llegar.
- La denuncia: si cuenta bien por dónde entraron.
- Las definiciones de robo y hurto de tu póliza.
- Las bicicletas y baterías: con su número de cuadro, su factura y su valor real.
- Si alguna bicicleta era de un cliente y estaba en el taller.
Ten a mano
- La póliza completa, con las condiciones generales.
- La denuncia y, si hace falta, la ampliación.
- Facturas de las bicicletas y baterías, con número de cuadro.
- Las órdenes de taller de las bicicletas de clientes.
- Fotos de la ventana y del patio.
Pasos
- Nos mandas la póliza, la denuncia y la carta del seguro.
- Te guiamos para fotografiar la entrada con detalle.
- El perito de la especialidad estudia la entrada, valora lo robado y redacta el informe.
- Recibes el informe firmado, con argumentos para discutir el rechazo.
En la provincia de Lleida
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Balaguer tiene 17.729 habitantes y Lleida, la capital, 146.266. La provincia suma 456.106 habitantes en 231 municipios. Según el Directorio Central de Empresas del INE, 13.668 empresas de la provincia tienen entre 1 y 9 asalariados. Trabajamos a distancia desde Tàrrega, Mollerussa o La Seu d’Urgell; si hace falta ver el local, va un colaborador de la zona.
Preguntas frecuentes
Si al final es hurto, ¿lo pierdo todo? No siempre. Algunas pólizas cubren el hurto con un límite. Y si la entrada tiene señales de fuerza, puede que sea robo. Lo miramos.
¿Qué pasa con las bicicletas de mis clientes? Depende de tu póliza y de si cubre los bienes de terceros que tienes en custodia. Separamos esa parte en el informe.
¿Puedo reclamar si el seguro mantiene el rechazo? Sí. Primero al servicio de atención al cliente de tu aseguradora y, si dice que no o no contesta, ante la Dirección General de Seguros. Te ayudamos a prepararlo.
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¿Te dicen que fue hurto?
Mándanos fotos de la entrada y la carta del seguro. Te decimos si hay fuerza que defender. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166