Contraperitaje en Zamora
Si el perito de tu aseguradora ha valorado tu coche por debajo de lo que cuesta repararlo, puedes encargar tu propio informe. Eso es un contraperitaje, y en la provincia de Zamora lo hacemos a distancia.
—Han valorado por videollamada y no han visto la mitad —te dice el taller de Toro.
Pasa más de lo que parece. Muchas aseguradoras valoran por fotos o por videollamada, y es un sistema que funciona bien para daños sencillos. Pero un soporte roto detrás del paragolpes o un anclaje movido no siempre se ven en una pantalla. Si la valoración se queda corta, necesitas a alguien que lo demuestre.
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. No es una acusación, es su papel. El contraperitaje te da un perito con título y seguro de responsabilidad civil que trabaja para ti y que firma lo que ve.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Comparamos la valoración del seguro con tus fotos y con el presupuesto del taller. Comprobamos pieza a pieza si falta algo, si se repara lo que habría que cambiar, si las horas y la pintura son realistas y qué daños ocultos pueden aparecer al desmontar.
Pasos
- Nos mandas la valoración y nos cuentas el golpe.
- Te guiamos para hacer las fotos que no se vieron en la videollamada.
- El perito compara y redacta su informe.
- Recibes el informe firmado y te ayudamos a presentarlo.
Si aun así tu aseguradora no se mueve, el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro permite que cada parte nombre su perito y, si no hay acuerdo, que se nombre un perito tercero. Cada parte paga a su perito y los gastos del tercero se reparten a medias.
En Zamora
Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 había en la provincia 381 locales de venta y reparación de vehículos. Estés en Toro, con 8.336 habitantes según el Padrón del INE de la misma fecha, o en la capital, con 59.815, el primer paso es pedir a tu taller un presupuesto detallado. Ese presupuesto es la mitad de un buen contraperitaje.
Ten a mano
- La valoración del perito del seguro, por escrito.
- El presupuesto detallado del taller.
- El parte o la declaración amistosa.
- La póliza, con las condiciones particulares.
- Fotos del daño con el coche desmontado, si las hay.
Cómo trabajamos
A distancia, en toda la provincia. La chapa y la pintura se valoran bien con fotos bien hechas. Si el golpe puede haber llegado a la suspensión o al chasis, lo ve un colaborador en persona: no firmamos lo que no podemos ver. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Zamora para el contraperitaje? Normalmente no. Nos valen fotos hechas en tu taller. Para lo que haya que ver en persona, va un colaborador.
El perito del seguro aún no ha venido. ¿Qué hago? Haz fotos completas, guarda el presupuesto y reclama por escrito. Te explicamos qué hacer en la guía de abajo.
¿Puede la aseguradora negarse a mirar mi informe? Puede no darte la razón, pero tus argumentos quedan por escrito para la queja, la Dirección General de Seguros o el artículo 38.
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¿Valoraron por videollamada y faltan daños?
Mándanos la valoración y tus fotos. Te decimos qué se ha quedado fuera. WhatsApp 24h · 620 001 166