Contraperitaje en Gandia

Una videollamada sirve para ver una abolladura, pero no para saber si un mecanismo funciona. Si la valoración de tu seguro se hizo así y ha dejado fuera piezas que fallan, un contraperitaje revisa el daño completo y lo deja firmado por un perito que trabaja para ti.

Tienes un monovolumen de siete plazas con puertas correderas eléctricas, el coche de la familia. En un aparcamiento de Gandia, una furgoneta maniobra mal y le da a la corredera derecha. Tu aseguradora te propone valorar el daño por videollamada. En pocos minutos, el perito ve la abolladura y valora reparar y pintar la puerta.

Al día siguiente, la puerta se abre a tirones y se queda a medio cerrar. En el taller ven que el raíl inferior está doblado y que el motor de la corredera ha forzado hasta estropearse. Nada de eso podía verse en una pantalla.

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Lo que se escapa al valorar a distancia

Valorar con fotos o vídeo es útil y lo hacemos a diario. Pero tiene límites, y conviene saber cuáles:

  • Mecanismos. Raíles, motores, cerraduras y elevalunas que solo fallan al usarlos.
  • Piezas interiores. Refuerzos y soportes que quedan detrás del panel.
  • Electrónica. Sensores y cableado que se dañan sin dejar marca por fuera.

Cuando aparece un daño así después de la valoración, se puede pedir una ampliación. Un contraperitaje la justifica: explica qué ha fallado, por qué viene del golpe y cuánto cuesta repararlo bien. Lo firma un perito con título y seguro de responsabilidad civil. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora; este trabaja para ti.

Lista de fotos

  1. La puerta corredera cerrada y abierta del todo.
  2. Un vídeo abriendo y cerrando la puerta.
  3. El raíl inferior y el superior, de cerca.
  4. El panel interior desmontado, si el taller ya lo ha quitado.

Pasos

  1. Nos mandas la valoración, el vídeo del fallo y el presupuesto del taller.
  2. El perito estudia la relación entre el golpe y el fallo del mecanismo.
  3. Redacta el contraperitaje con todas las piezas y horas necesarias.
  4. Te lo entregamos firmado y te explicamos cómo pedir la ampliación.

En Gandia

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Gandia tiene 83.135 habitantes. Hacemos el contraperitaje a distancia, con vídeos además de fotos. Si hace falta comprobar el mecanismo en persona, va un colaborador.

Ten a mano

  • La valoración hecha por videollamada.
  • El presupuesto del taller.
  • El parte del golpe.
  • Tu póliza.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir que el perito del seguro vuelva a ver el coche? Puedes pedir una nueva valoración o una ampliación. Con el contraperitaje, tu petición lleva argumentos.

¿Si el golpe fue culpa del otro, también sirve? Sí. Sirve frente a tu aseguradora y frente a la del responsable.

¿Y si no hay acuerdo? Puedes reclamar al servicio de atención al cliente, después a la Dirección General de Seguros, o pedir el procedimiento del artículo 38.

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¿Algo falla después de la valoración?

Mándanos un vídeo del fallo y la valoración. Lo revisamos contigo. WhatsApp 24h · 620 001 166

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