Contraperitaje en Alcalá de Henares

Una de las respuestas más frecuentes de una aseguradora es «ese daño no es de este siniestro». A veces es cierto. Otras, el daño viene del golpe y hay que demostrarlo. Un contraperitaje estudia esa relación y la deja por escrito.

Un coche se te cruza y lo esquivas, pero la rueda delantera golpea fuerte el bordillo. Das el parte a tu aseguradora. Su perito valora la llanta y el neumático. Cuando el taller lo sube al elevador, encuentra el brazo de suspensión doblado y un amortiguador con fuga. La aseguradora rechaza la ampliación: dice que el brazo y el amortiguador son desgaste previo, cosa de los años.

¿Lo son? Un brazo doblado no se dobla por los años. Un amortiguador con fuga sí puede ser desgaste. La respuesta está en los detalles, y se puede estudiar.

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Cómo se estudia la relación entre golpe y daño

  • La dirección y la fuerza del impacto, por las marcas en la llanta y el neumático.
  • La deformación de cada pieza: si es reciente, de un golpe, o acumulada con el tiempo.
  • Si las piezas dañadas están en la línea del golpe.
  • El estado de las piezas del otro lado, para comparar con el desgaste normal.
  • El historial de mantenimiento: si antes del golpe había avisos o reparaciones.

Lista de fotos

  1. La llanta y el neumático, por dentro y por fuera.
  2. El brazo de suspensión y el amortiguador, desde varios ángulos.
  3. Las mismas piezas del lado contrario, para comparar.
  4. El informe de alineación, si te lo han hecho.
  5. El bordillo, si puedes volver al sitio.

Pasos

  1. Nos mandas la valoración, la negativa de la ampliación y el presupuesto.
  2. Haces las fotos que te pedimos.
  3. El perito estudia qué daños vienen del golpe y los valora.
  4. Recibes el contraperitaje firmado y te ayudamos a presentarlo.

Si la aseguradora mantiene su postura

Reclama a su servicio de atención al cliente con el informe y, si no te dan la razón, acude a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Si al final lo que se discute es el importe, el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro permite que cada parte nombre su perito; si no se ponen de acuerdo, se nombra un tercero.

Alcalá de Henares y la provincia de Madrid

Alcalá de Henares tiene 203.208 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. En la provincia, el Directorio Central de Empresas del INE registraba en esa fecha 11.832 locales de venta y reparación de vehículos. Tu taller ha visto el daño; el perito explica por qué viene del golpe.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reparar ya la rueda para mover el coche? Si lo necesitas, sí, pero guarda las piezas cambiadas y haz fotos antes.

¿Y si una parte sí es desgaste? El informe lo dirá. Es mejor reclamar lo que se puede sostener que discutirlo todo.

¿Qué es una ampliación de peritaje? Lo contamos en El perito no ha visto todos los daños: daños ocultos y ampliaciones.

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¿Desgaste o golpe?

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