Contraperitaje en Avilés

Eres autónomo en Avilés y la furgoneta es tu herramienta de trabajo. Un coche te raspa el lateral al maniobrar y la puerta corredera deja de cerrar bien. La aseguradora te pide fotos por su aplicación y, días después, llega la valoración: pintar la puerta y poco más. En el taller ven que el carril de la corredera está doblado. Eso no aparece en ningún sitio.

Las fotos hechas con prisa, con el móvil y con la luz que haya, enseñan la chapa. Lo que hay detrás, no. No hace falta pensar mal de nadie para entender que una valoración así puede quedarse corta. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora, y valoró lo que vio.

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Lo que miramos en una valoración por fotos

• Si salen todas las piezas dañadas, también las que no se ven desde fuera: soportes, guías, anclajes.
• Si cada pieza tiene el tratamiento correcto, porque no es lo mismo reparar que sustituir.
• Si las horas de chapa, pintura y desmontaje se ajustan al trabajo real.
• Si se han tenido en cuenta los daños que solo aparecen al desmontar.

No basta con mandar otras fotos iguales. Te pediremos las tomas que necesita tu caso, y si el taller ya ha desmontado algo, mejor: lo que se ve con la pieza fuera vale mucho en el informe.

Cómo seguimos

Con tus fotos y el presupuesto del taller, el perito compara partida a partida y redacta el informe, que firma un perito con título y seguro de responsabilidad civil. Te lo damos con una explicación de cómo presentarlo y qué contestar si te dicen que su valoración es la buena.

Si aun así no hay acuerdo sobre el importe, queda el procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro: tu perito y el de la aseguradora intentan ponerse de acuerdo y, si no lo logran, se nombra un perito tercero. Cada parte paga a su perito y los gastos del tercero se reparten a medias.

Avilés en un dato

Avilés tiene 75.517 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. En el conjunto de Asturias, el Directorio Central de Empresas del INE contaba en esa fecha 1.703 locales de venta y reparación de vehículos, así que pedir un segundo presupuesto no es difícil. Y dos presupuestos parecidos frente a una valoración corta se entienden sin tecnicismos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir trabajando con la furgoneta mientras tanto? Si circular con ella es seguro, sí, pero haz antes las fotos. Si el daño toca algo que sujeta o que se mueve, consúltalo primero con el taller.

¿Y si el taller ya ha aceptado la valoración del seguro? Cuéntanos qué se ha firmado y quién lo ha firmado. Te diremos con franqueza si todavía tiene sentido un informe.

¿Tiene que venir alguien a Avilés a ver la furgoneta? Casi nunca. Si las fotos no bastan, va un colaborador de la zona a donde esté.

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